Алтын Адам
Восточная гостеприимность
и современный комфорт

+7 7152 398 661 — гостиница

+7 7152 334 777 — ресторан

+7 7152 333 222 — сауна

Электронное бронирование номеров – особенности работы и преимущества

Глобализация сильно изменила жизнь современного человека. Ежедневно сотни тысяч людей отправляются в командировки и рабочие поездки в разные страны и города мира. Всем им на время поездки требуется крыша над головой, роль которой чаще всего играет гостиничный номер.

Еще совсем недавно, чтобы забронировать этот самый номер, потенциальному клиенту требовалось посетить гостиницу лично. А если свободных номеров не осталось, цены не устроили, или номеров нужной категории не оказалось? Тогда оставалось лишь одно — кочевать по городу в поисках подходящего варианта, и не всегда эти поиски бывают успешны.

Все изменило появление электронных онлайн-системы бронирования номеров. Благодаря внедрению этой системы, найти, оценить, и оплатить устроивший человека гостиничный номер стало в разы проще.

Как работает система онлайн-бронирования номеров

  • Система электронного онлайн бронирования встраивается в сайт и интегрируется с АСУ гостиницы. Интеграция с АСУ позволяет избавиться от такой ошибки как «овербукинг» — двойного перебронирования одного и того же номера;
  • Посетитель, находясь в любой точке мира, выбирает подходящую для себя категорию номера, дату заезда и выезда, оценивает интерьер и другие гостиничные услуги;
  • После этого система предлагает подтвердить выбранный набор гостиничных услуг;
  • Подтвердив выбор, система предлагает оплатить заказ электронной валютой (наиболее распространены способы оплаты кредитными картами, WebMoney, Яндекс.Деньгами). Обычно клиент оплачивает первые сутки проживания (хотя можно заплатить сразу за весь срок проживания), после чего получает ваучер на гарантированное заселение. Оставшаяся сумма задолженности оплачивается в кассу гостиницы при заезде.

Преимущества онлайн-бронирования

Несмотря на кажущуюся простоту процедуры бронирования, она предоставляет целый ряд преимуществ, как для владельца гостиницы, так и для постояльцев.

  • Клиент за 3-4 минуты может найти и оценить устроивший его вариант гостиничного номера не выходя из дома. Эта же процедура при традиционном способе бронирования растянулась бы не на один час;
  • Можно оплатить услуги гостиницы электронным платежом, что позволяет избавиться от необходимости иметь при себе крупную сумму наличных денег;
  • Владельцу гостиницы нет нужды содержать отдельного человека в штате, который бы занимался оформлением заявок на бронирование по телефону или иными способами;
  • Система полностью автоматизирована, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без перерывов и простоев.

К сожалению, в Казахстане системы электронного бронирования применяются крайне редко и, в основном, пока только в крупных городах. Но, как показывает опыт европейских стран, люди к хорошему привыкают быстро, поэтому в самое ближайшее время следует ожидать развитие услуг электронного бронирования повсеместно в нашей стране. А ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и забронировать номер онлайн в нашей гостинице вы можете здесь.